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2008年7月20日 (日)

求められるすぐれた売り子(販売員)

農産物、加工品、伝統工芸品、地域には様々な商品があります。

また、さらに新しい商品を開発しようと、がんばっているまちもあります。

しかしこれらの商品がめでたくでき、店に陳列されただけで、期待どおりに売れるでしょうか?

これから必要・重要なのは、すぐれた売り子(販売員)ではないでしょうか。

詳しい商品知識、明るい接客態度、適格なアドバイス、柔軟かつ気の利いた対応・・・。

お客さんが、楽しく買い物ができ、納得し、満足して、周りにも話したくなる、そしてまた来たくなる・・・  エンタテイナーである売り子(販売員)が欲しい。

さて翻ってみると、都会にもそんな売り子(販売員)は極めて少ないように思います。

高級ブランドショップにも、ブティックにも、レストラン(ウエイター・ウエイトレス)にも・・・日本には極めて少ない。

だからこそ、地方からやるべき価値がある。

商品に付加価値をつけるとしたら、もっともっと売り子(販売員)の質を高めたり、すぐれた人材を育てることではないでしょうか。

あなたのまちには、プロの売り子さんは、いますか?

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